Die Mediation

Die Mediation

Günter Jäcker

Mediator

Telefon
0681 9340-120
Fax
0681 9340-134
E-Mail
guenter.jaecker@svsaar.de

Professionell und objektiv: ein Experte für alle Fälle
Obwohl die Sparkassen bestrebt sind, sich fair, transparent und dialogbereit zu verhalten, sind Meinungsverschiedenheiten nie ganz auszuschließen. Falls diese nicht vor Ort geklärt werden können, kann der Mediator der Sparkassen eingeschaltet werden.
Durch die Inanspruchnahme des Mediators, der im übrigen ein unabhängiger Experte ist, sind Sie zu nichts verpflichtet: Wenn Sie mit dem Spruch des Mediators nicht einverstanden sind, steht Ihnen trotzdem der Rechtsweg weiterhin offen.   

Arbeitsweise des Mediators
Er vermittelt zwischen dem Kunden und der Sparkasse, indem er in plausiblen Fällen einen Vermittlungsvorschlag zur einvernehmlichen Bereinigung der Angelegenheit macht.
Stimmt der Kunde diesem Vorschlag nicht zu, steht dem Kunden weiterhin der Rechtsweg zum Gericht offen.

Zuständigkeit des Mediators
Der Mediator kann bei Streitigkeiten zwischen Kunde und Sparkasse im Saarland eingeschaltet werden. Ein Verfahren kann nicht stattfinden, wenn die Sache bereits bei einem Gericht anhängig ist oder war.

Verfahrenskosten
Für die Sparkassenkunden ist das Verfahren kostenlos, ausgenommen sind die eigenen Aufwendungen, z. B. Porto-, Kopier- oder Telefonkosten.